Dijitalleşmenin üç aşaması vardır. Kâğıt belgenin dijitale çevrilmesi dijitizasyon, süreçlerin dijital araçlarla yürütülmesi dijitalizasyon, teknolojinin iş yapma biçimini değiştirmesi ise dijital dönüşümdür. Çoğu işletme ilk iki aşamada kalır: e-Fatura kesilir, e-İrsaliye gönderilir, süreçler sisteme taşınır. Ama kararlar hâlâ eskisi gibi, sistemin dışında alınmaya devam eder. Belgeler dijitalleşmiş, iş yapma biçimi değişmemiş olur.
Üçüncü aşamaya geçmek dört bileşenin birlikte ele alınmasını gerektirir: teknoloji, süreç, organizasyon ve iş modeli. Aşağıdaki şema, bu bileşenlerin hangisini bizim kurduğumuzu ve hangisinin şirket yönetimine ait olduğunu gösterir.
A2 Bilişim olarak biz tam da bu nedenle her ERP projesine bir ERP danışmanının yanı sıra bir de yönetim danışmanı görevlendiririz. ERP danışmanımız teknoloji ve süreç bileşenini kurgularken yönetim danışmanımız organizasyon bileşenini şirket yönetimiyle birlikte ele alır: kararın hangi veriyle ve kim tarafından alınacağını, yetkinin hangi rolde tanımlanacağını, birimler arası akışın nasıl işleyeceğini sizinle birlikte belirler.
Dördüncü bileşen olan iş modeli, şirketin kendi stratejik kararıdır. Ama o kararın verilebilmesi kurulan altyapıya bağlıdır: kullanım başına fatura kesmek isteyen bir üretici, önce kullanım verisini toplayan bir sisteme ihtiyaç duyar.
